Verzenden & retourneren

Wij verzenden de producten in een goede verpakking om schade te voorkomen. Plaatmaterialen sturen wij standaard op een pallet van 600x1200 mm. De levering wordt voor de deur gelost op een afgesproken dag. Heb je speciale wensen voor het transport neem dan contact op met de klantenservice

Retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 65,- per pallet, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe werkt het retour sturen?

Wil je het product terug sturen omdat je niet tevreden bent of heb je de verkeerde producten ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en vertel ons waarom je het product terug wil sturen. Wij bekijken dan samen naar de mogelijkheden.*

• Voordat je de producten retour stuurt vragen wij jou om foto’s te sturen van de producten, zodat wij zien dat ze onbeschadigd retour worden gestuurd.
• De kosten voor de verzending zijn voor jouw rekening.
• Wanneer wij de producten hebben ontvangen en gecontroleerd op de staat, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

*Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.